Общие вопросы
Как связаться с «АлертГард»?
Название сервисной команды , alertguardstore@gmail.com. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты.
Наши клиенты будут рады помочь Вам в любом вопросе
Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Поскольку мы стремимся обрабатывать заказы как можно быстрее, вы должны запросить любые изменения/отмену в течение 12 часов с момента бронирования. Все заявки после этой даты будут отклонены. Ваш заказ может быть возвращен с полным возвратом средств после его получения, но мы не будем нести расходы по доставке обратно на склад.
Поскольку мы стремимся обрабатывать заказы как можно быстрее, вы должны запросить любые изменения/отмену в течение 12 часов с момента бронирования. Все заявки после этой даты будут отклонены. Ваш заказ может быть возвращен с полным возвратом средств после его получения, но мы не будем нести расходы по доставке обратно на склад.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные карты (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, Bit и Paybox.
Мы принимаем все основные кредитные карты (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, Bit и Paybox.
Когда мой заказ будет обработан?
Заказы будут обработаны в течение 1-3 рабочих дней с даты заказа и будут отправлены на следующий день после дня обработки. Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку по выходным.
Заказы будут обработаны в течение 1-3 рабочих дней с даты заказа и будут отправлены на следующий день после дня обработки. Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку по выходным.
Сколько времени займет мой заказ?
*Из-за высокого спроса выполнение заказов может занять от одной до двух недель (редко три недели).
*Из-за высокого спроса выполнение заказов может занять от одной до двух недель (редко три недели).
Что, если я не получу свой заказ?
*Если вы не получили свой заказ в течение 35 дней после отправки, вы имеете право на полный возврат средств.
*Если вы не получили свой заказ в течение 35 дней после отправки, вы имеете право на полный возврат средств.
Как мне вернуть товар?
alertguardstore@gmail.com Чтобы начать процесс возврата товара, свяжитесь с нами по адресу
Что делать, если товар(ы), который я получил, неправильный/дефектный?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы получили неправильный, недостающий или поврежденный товар. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, фотографии товаров и любые ссылки, связанные с получением вашей посылки. Мы сделаем все возможное, чтобы решить дело как можно скорее
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы получили неправильный, недостающий или поврежденный товар. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, фотографии товаров и любые ссылки, связанные с получением вашей посылки. Мы сделаем все возможное, чтобы решить дело как можно скорее
Когда я получу возмещение?
Все возмещения будут зачислены на ваш первоначальный способ оплаты. Если вы заплатили кредитной или дебетовой картой, средства будут отправлены в банк-эмитент карты в течение 7–14 рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты с вопросами о том, когда кредит будет зачислен на ваш счет. Если вы все еще не получили кредит на возврат, обратитесь в свой банк/компанию-эмитент-эмитент кредитной карты. Для перевода средств на ваш счет может потребоваться некоторое время.
Все возмещения будут зачислены на ваш первоначальный способ оплаты. Если вы заплатили кредитной или дебетовой картой, средства будут отправлены в банк-эмитент карты в течение 7–14 рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты с вопросами о том, когда кредит будет зачислен на ваш счет. Если вы все еще не получили кредит на возврат, обратитесь в свой банк/компанию-эмитент-эмитент кредитной карты. Для перевода средств на ваш счет может потребоваться некоторое время.
В свете текущей ситуации в Израиле ожидайте возможных задержек с заказами*
В свете текущей ситуации в Израиле право на полный возврат средств через 60 дней*