الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني الاتصال بـ AlertGuard؟
اسم فريق الخدمة ،Alertguardstore@gmail.com يمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني
سيكون عملاؤنا سعداء بمساعدتك في أي مسألة
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نظرًا لأننا نهدف إلى معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، فيجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات خلال 12 ساعة من الحجز. سيتم رفض جميع الطلبات بعد هذا التاريخ. يمكن إرجاع طلبك واسترداد أموالك بالكامل بعد استلامه، ولكننا لن نتحمل أسعار الشحن إلى المستودع
نظرًا لأننا نهدف إلى معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، فيجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات خلال 12 ساعة من الحجز. سيتم رفض جميع الطلبات بعد هذا التاريخ. يمكن إرجاع طلبك واسترداد أموالك بالكامل بعد استلامه، ولكننا لن نتحمل أسعار الشحن إلى المستودع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA وMastercard وAMEX) وPayPal وBit وPaybox
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA وMastercard وAMEX) وPayPal وBit وPaybox
متى سيتم معالجة طلبي؟
ستتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب وسيتم شحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن في عطلة نهاية الأسبوع
ستتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب وسيتم شحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن في عطلة نهاية الأسبوع
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
*نظرًا لارتفاع الطلب، قد تستغرق الطلبات ما بين أسبوع إلى أسبوعين (نادرًا ثلاثة أسابيع)
*نظرًا لارتفاع الطلب، قد تستغرق الطلبات ما بين أسبوع إلى أسبوعين (نادرًا ثلاثة أسابيع)
ماذا لو لم أستلم طلبي؟
*إذا لم تستلم طلبك خلال 35 يومًا بعد الشحن، يحق لك استرداد كامل المبلغ
*إذا لم تستلم طلبك خلال 35 يومًا بعد الشحن، يحق لك استرداد كامل المبلغ
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
Alertguardstore@gmail.com لبدء عملية إرجاع أحد العناصر، يرجى الاتصال بنا على
ماذا لو كانت السلعة (المنتجات) التي استلمتها خاطئة/معيبة؟
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد استلمت بضائع غير صحيحة و/أو مفقودة و/أو تالفة. يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك وصور العنصر (العناصر) وأي مراجع تتعلق باستلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل هذه القضية في أقرب وقت ممكن
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد استلمت بضائع غير صحيحة و/أو مفقودة و/أو تالفة. يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك وصور العنصر (العناصر) وأي مراجع تتعلق باستلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل هذه القضية في أقرب وقت ممكن
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
سيتم إضافة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى البنك الذي أصدر البطاقة خلال 7 إلى 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع أو طلب الإلغاء. يرجى الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة لطرح الأسئلة حول متى سيتم إضافة الرصيد إلى حسابك. إذا لم تسترد أموالك حتى الآن، فاتصل بالبنك/شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد في حسابك
سيتم إضافة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى البنك الذي أصدر البطاقة خلال 7 إلى 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع أو طلب الإلغاء. يرجى الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة لطرح الأسئلة حول متى سيتم إضافة الرصيد إلى حسابك. إذا لم تسترد أموالك حتى الآن، فاتصل بالبنك/شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد في حسابك
في ضوء الوضع المستمر في إسرائيل، توقع تأخيرًا محتملاً في الطلبات*
في ظل الوضع المستمر في إسرائيل، استحقاق استرداد كامل المبلغ بعد 60 يومًا *